Chez The Red Lion Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit se pratiquer avec modération et vigilance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble se manifestant par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et pouvant avoir des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre sa participation aux jeux pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, qu’elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue pour de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait temps de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter une aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de sagesse.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
